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        金融行業精品項目
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        “助力成長”客戶經理人才培育項目

        文章來源: 作者: 閱讀:1989 2018/6/21 11:44:05
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         “助人成長”客戶經理人才培育項目  

          

        一、客戶經理能力素質模型 

         


        二、項目價值
         
         

        1.戰略落地:通過體系化的項目培養,強化人才培養的重要性,統一整個客戶經理團隊的戰略目標認識,用清晰系統的培養規劃推動戰略的落地實施。

        2.成果顯著:項目式的培養極大地提高培訓效能,階段性產出項目成果,在系統內部行程有影響力的標桿性人才培養項目。

        3.資源整合:在項目培養中,優化和共享整個系統的培訓資源,理順培訓管理流程,完善培訓運營系統,打造內部學習能力。

        4.個性定制:項目培養具有更強的針對性,在深度調研下,將單純的知識傳遞培訓方式升級為綜合戰略要求、需求分析的課程定制項目培養模式。


        三、項目案例


        1.背景分析: 某工行對公營銷團隊,共有客戶經理xx人,進行了多次的培訓,但課程不系統導致培訓內容缺乏針對性,課程內容無法持續落地導致培訓轉化率地下,且無法沉淀成果??蛻艚浝砣狈σ粋€評判自己能力的標準,管理部門也缺乏一個選拔人才的依據。 某工行希望通過系統化的培訓,培養一批優秀的客戶經理團隊,搭建某工行個性化的客戶經理培養模式,并沉淀固化客戶經理考核評估標準。


        2.項目思路:力航根據中國工商銀行某分行的客戶經理團隊的實際情況,結合自身長期的客戶經理培養經驗,設計以“360度評估+人才測評+行動學習”的培養模式,搭建客戶經理勝任能力模型,制定針對性客戶經理培育流程體系。并在進行客戶經理培訓項目開展的同時,設計新員工準入準出機制,開展內訓師項目,促進客戶經理培訓項目全面落地,建立內部學習型組織。


        3.項目實施規劃:



         

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